„Heisser Sommer“: Tipps von Swiss und dem Flughafen Zürich

04. Juli 2023: In den ersten Kantonen haben die Sommerferien begonnen, der Ansturm auf den Flughafen Zürich nimmt zu. Da diesen Sommer aufgrund verschiedener Faktoren mit Verspätungen im Flugverkehr zu rechnen ist, geben Swiss und die Flughafen Zürich AG (FZAG) den Reisenden Tipps, wie die Wartezeiten möglichst kurz gehalten werden können. Es dürfte aber so oder so ein „heisser Sommer“ werden.

Der Flughafen Zürich erwartet für die Sommerferien einzelne Spitzentage mit rund 100‘000 Passagieren. In den Tagesspitzen übersteige das Reisevolumen das Niveau von vor Corona, teilt die FZAG mit. Zu den beliebtesten Sommer-Destinationen ab Zürich zählen diesen Sommer verschiedene Orte in Spanien, in den USA, Deutschland, Italien, Grossbritannien, Türkei, Griechenland und in Portugal. Insgesamt fliegen wieder rund 60 Airlines 187 verschiedene Destinationen ab Zürich direkt an.

Den Passagieren wird für die Sommerferien empfohlen, zwischen zwei und drei Stunden vor ihrem Abflug am Flughafen Zürich einzutreffen. Für Flüge ausserhalb des Schengenraumes werden drei Stunden, für Reisen innerhalb des Schengenraumes zwei Stunden empfohlen. Eine frühere Anreise wird nicht empfohlen, weil dadurch das Abfertigen der Passagiere, die zeitnah abfliegen, verzögert werden kann.

Ausserdem helfen folgende Tipps, die Reise angenehmer zu machen:

• Online-Check-in und wo möglich, Vorabend-Check-in nutzen
• Die Öffnungszeiten des Check-in-Schalters beachten – vor allem in den Morgenstunden. Das Check-in öffnet frühestens um 4 Uhr morgens
• Vor Reiseantritt überprüfen, was ins Handgepäck und was ins eingecheckte Gepäck darf und was nicht. Eine praktische Suchfunktion dazu findet sich auf der Flughafen-Website
• Passagieren der Lufthansa-Gruppe (Lufthansa, SWISS, Edelweiss, Austrian und Brussels) und der Chair stehen Self-Bag-Drop-Automaten zur Verfügung

Die Flughafen Zürich AG hat mit den Partnerunternehmen diverse Massnahmen erarbeitet, um die Wartezeiten möglichst tief zu halten. Dazu gehören betriebliche Optimierungen, eine verbesserte Passagier-Information und der Einsatz von zusätzlichem, speziell für die Sommermonate rekrutiertem Personal, das die Passagiere bei der Vorbereitung auf die Sicherheitskontrolle unterstützen wird. Aufgrund des hohen Reiseaufkommens wird es am Check-In sowie an der Sicherheits- und Grenzkontrolle in den Tagesspitzen trotzdem zu höheren Wartezeiten kommen. Daher ist eine optimale Vorbereitung wichtig:

• Nur so viel Handgepäck mitnehmen, wie von der Airline erlaubt ist
• Flüssigkeiten bereits vorgängig in einen transparenten dafür vorgesehenen 1-L-Plastiksack legen
• Laptop und andere elektronische Geräte bei der Sicherheitskontrolle bereithalten
• Metallische Gegenstände wie Gürtel, Münzen etc. im Handgepäck verstauen

Swiss hat in einem Online Leitfaden die besten Tipps zusammengestellt. Besonders das Reisen mit der SWISS App macht vieles einfacher.Die oberste Priorität von Swiss für die Hauptreisezeit im Sommer sei ein stabiler Flugbetrieb. Sie hat viele zusätzliche Mitarbeitende eingestellt, die Flüge konservativ geplant und verschiedene weitere Massnahmen ergriffen, um diese Stabilität möglichst sicherzustellen. Swiss hat dazu auf ihrer Homepage ein aktualisiertes Travel Briefing veröffentlicht, das ihren Fluggästen im Hinblick auf die kommenden Wochen einen entspannten Start in die Sommerferien ermöglichen soll. In diesem Online-Leitfaden finden Reisende hilfreiche Tipps und Links rund um die Flugplanung – von der Buchung über die Gepäckvorbereitung bis hin zum Boarding.

Swiss empfiehlt ihren Passagieren grundsätzlich, die SWISS App herunterzuladen. Das Reisen mit dieser App erleichtert die Kommunikation vor, während und nach der Reise – gerade auch, wenn unerwartete Änderungen im Flugplan nötig werden. So erfahren Fluggäste direkt via Push-Nachricht auf ihrem Handy, falls sich das Gate geändert hat oder ein Flug verspätet ankommt, haben Zugriff auf all ihre Flugdaten sowie Reisedokumente und können bei Fragen beim digitalen Chatbot «Nelly» Auskunft einholen. Wer sich in der Swiss App zudem mit einem persönlichen «Travel ID»-Login registriert, profitiert von vielen zusätzlichen Vorteilen und hat seine Passagierdaten auch für alle zukünftigen Flüge hinterlegt. Fluggäste sehen mit der «Travel ID» alle ihre anstehenden Flüge in einer Übersicht, können ihre bevorzugten Sitzplätze speichern, ein Miles & More Profil für automatisches Meilensammeln hinterlegen und erhalten massgeschneiderte Spezialangebote.

Swiss empfiehlt ihren Fluggästen für ihre Sommerferien in jedem Fall:

• schon zuhause online einzuchecken – ab 23 Stunden vor Abflug kann die mobile Bordkarte in der SWISS App oder auf SWISS.com erstellt werden
• das Gepäck entweder bereits am Abend vor dem Flug aufzugeben, den Service von AirPortr zu nutzen oder am Flughafen an einem Self-Bag-Drop-Automaten einzuchecken, um Wartezeiten möglichst zu vermeiden
• die geltenden Gepäckbestimmungen in Bezug auf Menge, Gewicht, Grösse etc. zu beachten und zur Sicherheit den SWISS Gepäckrechner zu nutzen
• Kontaktangaben am Gepäck anzubringen sowie Reiseinformationen auf einem Blatt Papier zu notieren und zuoberst in den Koffer zu legen, so dass das Gepäckstück im Falle einer Verspätung möglichst schnell nachgeschickt werden kann
• das Handgepäck möglichst handlich und leicht mitzunehmen
• persönliche Gegenstände wie Wertsachen, gültigen Pass und Medikamente sowie Geräte wie Mobiltelefone und Tablets, Powerbanks oder E-Zigaretten mit ins Handgepäck zu nehmen
• den Flugstatus in der SWISS App oder auf SWISS.com im Auge zu behalten
• genügend Zeit am Flughafen einzuplanen, da es in der Ferienzeit besonders an den Sicherheitskontrollen zu längeren Wartezeiten kommen kann
• die Einreisebestimmungen für die Zieldestination zu beachten und den digitalen Dokumentencheck von SWISS zu nutzen
• Buchungsänderungen, Sitzplatzreservationen oder Upgrades selbständig online auf SWISS.com zu machen
• sich vor Familienferien zum Thema «Reisen mit Kindern» zu informieren

Sämtliche Informationen mit zahlreichen weiteren Tipps und Links sind jederzeit ersichtlich im SWISS Travel Briefing auf SWISS.com.