Umbuchen bei Lufthansa-Group-Airlines bis Ende 2021 möglich
18. Mai 2020: Die Lufthansa Group Airlines Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines und Air Dolomiti kommen ihren Kunden bei Umbuchungen noch stärker entgegen. Umbuchungen sind gebührenfrei bis Ende 2021 möglich!
Ab Juni sollen die Airlines der Lufthansa-Gruppe wieder abheben, dies nicht nur mit einem Rumpflugplan wie seit Mitte März, sondern etwa im Fall der Swiss mit einem Angebot von 15 bis 20 Prozent wie vor der Corona-Krise. Heute hat die Lufthansa-Group nun mitgeteilt, dass der gebührenfreie Umbuchungszeitraum bis Ende 2021 verlängert wird. So hoffen die Airlines, dass wieder viele Flüge gebucht werden, eben auch, weil sie unbesorgt umgebucht werden können.
Allerdings kann die Umbuchung bei Swiss nicht direkt auf der Website erfolgen, sie muss per Telefon in ein Swiss-Callcenter in Zürich, Genf oder Lugano erfolgen. An den Flughäfen Zürich und Genf kann man die Umbuchungen auch den Swiss–Ticketschaltern erledigen.
Fluggäste, die ihr Reisedatum ändern möchten, können einmalig eine gebührenfreie Umbuchung für dieselbe Strecke und dieselbe Reiseklasse vornehmen. Dabei könne die Reise auch in die zweite Jahreshälfte 2021 verschoben werden, so dass einem entspannten Sommerurlaub oder dem Besuch einer Veranstaltung zum neuen Termin im kommenden Jahr nichts mehr im Wege stehe, teilte die LH Group weiter mit. Das neue Reisedatum muss einfach vor dem 31. Dezember 2021 liegen.
Diese Regelung gilt für Tickets, die bis einschliesslich 30. Juni 2020 gebucht wurden und ein bestätigtes Reisedatum bis einschliesslich 30 April 2021 haben. Die Umbuchung muss dabei vor dem ursprünglich geplanten Reiseantritt vorgenommen werden. Bisher galt, dass bei Umbuchung die neue Reise bis zum 30. April 2021 angetreten werden musste. Dieser Zeitraum wurde nun erweitert. Damit kommen die Lufthansa Group Airlines dem Wunsch vieler Kunden nach, aufgrund der aktuell aussergewöhnlichen Umstände ihre Reisepläne flexibler gestalten zu können, so die Lufthansa Gruppe. pd
