Webseite des Flughafens Zürich ausgezeichnet

Im Vordergrund stehe dabei die Personalisierung des Erlebnisses und der dafür relevanten Informationen, teilt die Flughafen Zürich AG (FZAG) mit. So würden Fluginformationen individuell für die jeweilige Situation der Nutzer dargestellt. Zudem haben Passagiere die Möglichkeit, sich ihren Flug zu merken und so automatische Push-Nachrichten zu Flugupdates via WhatsApp, Google Assistant oder Facebook Messenger zu erhalten. Die Anbindung an Messenger-Dienste wird über Airport AI gewährleistet, eine Lösung, die speziell für Flughäfen konzipiert und zugeschnitten wurde. Der Flughafen Zürich gehörte zu den ersten Nutzer dieser Anwendung.

Nebst den aktuellen Fluginformationen können auf der Website und den Messenger Diensten alle Informationen zum Angebot der Shops, Gastronomie, Services, Erlebnisse und Events abgerufen werden. Eine interaktive Karte erleichtert zudem die Orientierung. Im Oktober 2021 hat die Flughafen Zürich AG ergänzend dazu als erster Flughafen weltweit Google Maps Indoor Live View eingeführt.

Aus Sicht der Flughafenfans, welche sich speziell für einen Flugzeugtyp und die entsprechende Registration interessieren, bietet die FZAG ein Login auf der Website an. Das ist an sich einfach und so erhält man die gewünschten Infos. Allerdings fehlt eine komplette Übersicht aller Flüge mit Flugzeugtypen und Registrationen, man kann diese nur einzeln abrufen. Die frühere App-Lösung der FZAG war diesbezüglich um ein Vielfaches besser. Deshalb wäre auf der Website also noch eine gewissen Optimierung wünschenswert.  Hansjörg Bürgi

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